Die neu eingerichtete Notrufzentrale bietet allen Einwohnerinnen und Einwohnern der Gemeinden im Knonaueramt Soforthilfe an. Auf Knopfdruck sind Sie rund um die Uhr mit unserer Notrufzentrale verbunden. Qualifizierte Mitarbeitende helfen Ihnen weiter und alarmieren je nach Situation Angehörige, Personen in Ihrem Umfeld oder einen Notfalldienst.
Verlassen Sie sich auf den Notfallknopf und geniessen Sie mehr Sicherheit für Zuhause oder unterwegs. Rufen Sie uns an, für weitere Informationen.
So funktioniert der Spitex-Notruf
1. Notruf absetzen
Sie sind in einer Notlage, aus der Sie sich nicht mehr selber befreien können und lösen mit Ihrem Sender oder direkt am Notfallgerät den Notruf aus.
2. Notrufzentrale übernimmt
Ausgebildetes Personal der Medicall AG (Notrufzentrale) meldet sich umgehend. Automatisch hat das Personal alle für den Notfall wichtigen Daten zur Verfügung: Ihre Adresse, Kontaktdaten der von Ihnen bestimmten Kontaktpersonen, Gesundheitsdaten oder z.B. Ihre aktuell benötigten Medikamente.
3. Hilfe kommt
Das Personal der Notrufzentrale ruft nun der Reihe nach Ihre Kontaktpersonen an – die erste verfügbare Person wird aufgeboten, bei Ihnen nach dem Rechten zu sehen. In medizinischen Notfällen bieten sie gleichzeitig den Rettungsdienst 144 auf.
Brauche ich ein Notrufsystem? Ist ein Notfallknopf für mich das Richtige?
Wenn Sie mehrere dieser Fragen mit «ja» beantworten, empfehlen wir Ihnen den Spitex-Notruf:
- Sind Sie meistens allein zuhause?
- Haben Sie gesundheitliche Vorbelastungen, die ein schnelles Eingreifen erforderlich machen, z.B. Asthma, Herzbeschwerden, Epilepsie, Osteoporose etc.?
- Haben Sie bereits Erfahrungen mit Stürzen oder Verletzungen, die Sie verunsichert haben?
- Sehen oder hören Sie nicht mehr so gut?
- Sind Ihre Verwandten und Bekannte, die helfen könnten, häufig selber unterwegs oder schwer erreichbar?
Fragen und Antworten
Wer kommt in einem Notfall zu mir, um zu helfen?
In den meisten Fällen kommt jemand aus Ihrem persönlichen Umfeld. Nämlich jene Kontaktperson die Sie zuvor im Anmeldeformular angegeben haben.
Als sinnvolle Ergänzung empfehlen wir, einen Schlüsselsafe aus Metall z.B. im Briefkasten anzubringen. Der dort hinterlegte Hausschlüssel ermöglicht im Notfall den Rettungskräften den direkten Zutritt. Falls Sie einen Schlüsselsafe installieren lassen möchten, helfen wir Ihnen gerne mit einer Firmenadresse weiter.
Was passiert, wenn ich die Notrufzentrale nicht hören oder selber nicht mehr sprechen kann?
In diesem Fall wird die Notrufzentrale umgehend versuchen, Sie telefonisch zu erreichen. Sollten Sie auch telefonisch nicht erreichbar sein, sendet die Notrufzentrale sofort Hilfe zu Ihnen.
Der Rettungsdienst muss aufgeboten werden, wie kommt dieser in meine Wohnung/ Haus rein?
Am besten montieren Sie vor der Installation eines Notfallgeräts einen Schlüsseltresor an gut zugänglicher Stelle und teilen den Code der Spitex Knonaueramt mit.
Ohne eine solche Lösung müsste im Notfall die Tür gewaltsam geöffnet werden. Daher empfehlen wir Ihnen dringend einen Schlüsseltresor.
Was passiert, wenn ich einen Fehlalarm auslöse?
Die Notfallzentrale (Medicall AG) weiss, dass Sie einmal versehentlich ungewollt einen Fehlalarm auslösen könnten. Die Notrufzentrale nimmt den Anruf entgegen und Sie können ihnen einfach via Notrufgerät sagen, dass bei Ihnen alles in Ordnung ist.
Kosten und Dauer
Das Notrufgerät kostet pro Monat CHF 58.- (für beide Gerätetypen gleich). Zusätzlich wird einmalig eine Installationsgebühr von CHF 150.- in Rechnung gestellt.
Übernimmt die Krankenkasse die Kosten für den Notfallknopf?
Je nach Versicherung beteiligt sich Ihre Krankenkasse möglicherweise an den Kosten für den Notfallknopf. Am besten fragen Sie direkt bei Ihrer Krankenkasse nach.
Wie ist die Mindestvertragsdauer und Kündigungsfrist?
Die Mindest-Mietdauer des Notrufgeräts beträgt 3 Monate. Der Vertrag kann jederzeit von beiden Vertragsparteien jeweils auf ein Monatsende gekündigt werden. Ein angebrochener Monat wird immer als ganzer Monat verrechnet sowohl bei der Installation wie auch bei der Kündigung.